Aquí resolveremos todas tus dudas respecto a los envíos y devoluciones.
Los envios superiores a 35 euros serán gratuitos.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
En Cosmética Koreana te regalamos los gastos de envío si tu pedido supera los 35 euros, es decir, tu envío será completamente gratuito. Si es inferior, tendrán un coste de 4,95 euros tanto a España peninsular como a Baleares.*
*De momento, no realizamos envios a Canarias. Estamos dedicando mucho tiempo y esfuerzo para poder conseguirlo próximamente.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Enviamos nuestros paquetes a traves de Correos para que recibas tu envío en un intervalo de 24 a 72 horas laborales.
Nuestra prioridad es que disfrutes de nuestros productos lo antes posible. En cuanto recibimos el pedido nos ponemos manos a la obra para que esté listo lo antes posible.
El tiempo de entrega se cuenta desde que el pedido sale de nuestro centro hasta que llega a la dirección indicada. Podrás saber cuando se ha enviado tu pedido cuando recibas el mail que confirma el envío de tu pedido.
Enviamos desde Madrid
Nuestros almacenes se encuentran en Madrid, aunque los productos los recibimos desde Corea, te los enviamos desde la capital y menos mal, ¡sino tendríais que esperar semanas hasta recibir tus productos!
¿Cómo hacer un envío?
Es muy sencillo, no necesitas ni hacerte cuenta para hacer tu pedido. Entra en nuestra web, selecciona los artículos que te gustan, ve al carrito cuando estés lista. Pon tu información de pago y dale al botón comprar. En unos días recibirás en casa toda la cosmética coreana que hayas elegido.
Devoluciones
En Cosmética Koreana hacemos todo lo posible para que recibas tus productos en las mejores condiciones. En el caso de que esto no sea así y recibas un artículo equivocado o en mal estado, puedes devolverlo. Solo aceptaremos devoluciones de artículos devueltos en el mismo estado en el que los recibiste, es decir, sin usar, nuevos y completos en su caja original. En el caso de querer realizar una devolución, escríbenos a hola@cosmeticakoreana.com en un plazo de 14 días. Te responderemos con la mayor brevedad posible. Si devuelves el artículo por los motivos anteriores, los gastos de envío correrán de nuestra cuenta.
Cancelaciones
Tu pedido podrá ser cancelado en cualquier momento antes de que lo enviemos. Una vez enviado no se podrá aceptar la cancelación. Ten en cuenta que intentamos que nuestros pedidos salgan lo antes posible de nuestro almacén para que lo podáis recibir lo antes posible.